بنك بوبيان يدعم حملة “لنكن على دراية” لتعزيز الوعي بمكافحة الاحتيال الإلكتروني

يواصل بنك بوبيان دعم حملة “لنكن واعي” التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، والتي تهدف إلى تعزيز الثقافة المالية والمصرفية والشمول المالي بين مختلف شرائح العملاء في القطاع المصرفي وتوعيتهم بالتطورات في القطاع المصرفي. العمليات المصرفية.

وفي إطار مشاركته في الحملة، يشارك بنك بوبيان عملائه وعملاء البنك الآخرين خطوات وإجراءات هامة للتعامل مع حالات الاحتيال الإلكتروني وحماية البيانات المصرفية والشخصية. وتشمل المبادئ التوجيهية التي يقدمها البنك ما يلي:

1- قم بحظر حسابك على الفور

إذا تم اكتشاف نشاط مشبوه على الحساب البنكي، فيجب على العميل الاتصال على الفور بخدمة العملاء لتجميد الحساب ومنع أي معاملات غير مصرح بها، أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول “لحظر” البطاقة.

2-الإبلاغ عن الاحتيال

يجب على العميل تقديم بلاغ فوري عن الاحتيال من خلال زيارة أقرب فرع للبنك أو الاتصال بخدمة العملاء للتأكد من اتخاذ الإجراءات السريعة لحماية الحساب.

3-تغيير كلمة المرور

يجب تغيير كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وجميع الحسابات المرتبطة بها في حالة الاشتباه في الاستخدام غير المصرح به. نوصي باختيار كلمات المرور التي يصعب التنبؤ بها وتمكين المصادقة الثنائية (2FA) في رسائل البريد الإلكتروني.

4-مراقبة الحساب

يجب على العميل مراقبة معلوماته المصرفية ونشاط حسابه بعناية والإبلاغ الفوري عن أي معاملات مشبوهة، مع ضرورة مراقبة الحساب بانتظام لاكتشاف أي نشاط غير عادي.

5- كن على اطلاع وتنبيه

نوصيك بالبقاء على اطلاع بأحدث عمليات الاحتيال وتقنيات التصيد الاحتيالي وتوخي الحذر عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها التي تطلب معلومات شخصية.

6-فحص التطبيقات المثبتة

إذا قمت بتثبيت تطبيق غير معروف، فيجب عليك إلغاء تثبيته على الفور، حيث قد يستخدم المحتالون تطبيقات التجسس لسرقة كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs).
ويواصل بنك بوبيان التزامه بتعزيز التوعية والإجراءات الوقائية لمساعدة عملائه على حماية أنفسهم من المخاطر الإلكترونية وضمان سلامة معاملاتهم المصرفية.