حل مشكلة الرقم غير موجود بالخدمه مؤقتا stc – المستقبل نيوز

الرقم غير موجود بالخدمه مؤقتا stc هي رسالة كثيرًا ما يسمعها عملاء هذه الشركة حين إجراء الاتصال برقمٍ آخر ولا يدري البعض علام تدل وما إن كانت تعني أن الهاتف مغلق أو خارج نطاق التغطية، لذا نوضح في موقع المستقبل نيوز معنى هذه الرسالة والعديد من المعلومات التي توفرها شركة stc لعملائها.

الرقم غير موجود بالخدمه مؤقتا stc

قد يتعرض الشخص في بعض الأوقات أن يشرع في الاتصال برقم هاتف وتقابله رسالة تشير إلى أن الرقم غير موجود بالخدمة مؤقتًا، وفي الآتي سوف نتعرف على معنى تلك الرسالة على ماذا تدل:

• معنى (خارج الخدمة مؤقتاً): حينما يكون الرقم غير موجود بالخدمة مؤقتًا، فذلك يدل على أنه غير متاح للاتصال في الوقت الحالي، حيث يمكن أن يكون ذلك نتيجة عدم وجود رصيد كاف لدى الطرف الآخر، أو لسبب الاعتذار من قبل الشركة عن خدمات محددة مقدمة لصاحب الرقم، مثل: خدمات الإنترنت أو الرسائل القصيرة.
• الفترة التي يظل الرقم فيها خارج الخدمة: حين يكون الرقم خارج الخدمة مؤقتًا، فإن المدة التي يظل فيها على هذا الوضع تختلف بحسب الشركة والبلد، فعلى سبيل المثال تستطيع شركة الاتصالات إيقاف الرقم بعد مرور وقت محدد في حال لم يتم شحنه لفترة طويلة.
• طريقة التأكد من حالة الرقم: عند الرغبة في التأكد من حالة الرقم، يمكن التواصل مع خدمة العملاء التابعة لها شركة الاتصالات، وسوف يقوم الموظف بالتحقق من حالة الرقم، وإذا لازال متاحًا أم لا.
• هل يمكن استعادة الرقم؟ نعم، من الممكن استعادة الرقم إذا تم شحنه لتفعيله من جديد، بينما يجب مراعاة المدة التي يظل الرقم متوقف فيها، فإذا تخطت المدة المحددة، قد يتم إلغاء الرقم بشكل نهائي.
• الخدمات الأخرى التي يمكن الاستفادة منها: في حال وجود معاناة من الاتصال المتكرر من رقم معين، يمكن الاستفادة من خدمة (Blacklist) لوقف اتصال ذلك الرقم، وتقوم معظم شركات الاتصالات بتقديم تلك الخدمة لعملائها.

أقرأ أيضًا: كيفية معرفة فواتير stc برقم الهوية الاستعلام 1445

خدمة ايقاف واعادة الخدمة مؤقتا stc

تحرص شركة الاتصالات السعودية stc دائمًا على إتاحة أفضل الخدمات للعملاء في المملكة العربية السعودية، لذا سعت stc إلى تقديم خدمة إيقاف وإعادة الخدمة مؤقتًا بالنسبة للأجهزة الذكية، وهي عبارة عن خدمة تمكّن العميل من وقف جميع الخدمات التي تم الاشتراك بها مسبقًا في الشريحة بطريقة مؤقتة، وتحدث تلك العملية من خلال تقدم صاحب الرقم بطلب وقف الخدمة مؤقتًا، وهذا ممكن عن طريق إتباع بعض الإجراءات السهلة على الموقع الرسمي للشركة، بالإضافة إلى إمكانية إعادة الخدمة بعد وقفها مؤقتا بخطوات يسيرة، وما يجعل تلك الخدمات مميزة هو سهولة إنجازها إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى الفروع الرسمية.

شاهد أيضًا: كيف اعرف الخدمات اللي مشترك فيها stc

طريقة إعادة الخدمة stc بعد فصلها مؤقتا

تقدم شركة الاتصالات السعودية stc إمكانية إعادة الخدمة بعد وقفها، وهذا ما يتم بواسطة مجموعة من الخطوات، وهي كما يلي:

• إدخال كود الخدمة وهو: *902#.
• الضغط على علامة الخدمات.
• النقر على تبويت إعادة الخدمة.
• وبهذا سوف تعود الخدمة من جديد.

طريقة إيقاف الخدمة مؤقتا stc

تحتاج عملية إيقاف الخدمة مؤقتا إلى اتباع بعض الإجراءات، وبالتالي سوف يكون الإيقاف مفعل، ومن ثم يُخصم من الرصيد أي نسبة، وحتى يتم معرفة طريقة إيقاف الخدمة في الرقم التابع لشركة الاتصالات في المملكة مؤقتًا، ينبغي إتباع التالي:

خطوات إيقاف خدمة stc مؤقتا من خلال الجوال

إن خطوات إيقاف الخدمة مؤقتًا عن طريق الجوال تختلف عن غيره من أنواع الأجهزة الذكية، ولذا تتلخص الطريقة الرسمية لإيقاف الخدمة مؤقتًا عبر الجوال فيما يلي:

• يجب في البداية الاتصال على الرقم 900، وهو الرقم الخاص بفريق دعم الشركة.
• اتباع جميع التعليمات التي تخص إجراء إيقاف الخدمة، وذلك مقابل رسوم محددة.
• ستصل رسالة تتضمن على عبارة “تم فصل الخدمة عن هاتفك مؤقتا”.

خطوات إيقاف الخدمة مؤقتا بشريحة الاتصالات السعودية عبر تطبيق My STC

يتم إيقاف الخدمة بشكل مؤقت في شريحة الاتصالات عبر تطبيق (My STC) من خلال الآتي:

• ينبغي بدايةً تنزيل تطبيق (My STC) على الجهاز الذكي.
• النقر على تبويب الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمة الإيقاف المؤقت.
• اتباع التوجيهات الخاصة بإيقاف الخدمة.
• سوف يتم استلام رسالة تؤكد فصل الخدمة عن الشريحة مؤقتًا بنجاح.

طريقة الاستعلام عن استهلاك بيانات الإنترنت stc بالاتصال

تتوفر خدمة معرفة ما تبقى من البيانات بواسطة شركة stc، وهذا عن طريق الاتصال مباشرةً، وذلك كما يلي:

• من الممكن الاتصال على الرقم 1100: وسوف يُجيب موظف خدمة العملاء ويطلب الحصول على جميع البيانات اللازمة، ومن ثم سيعرف العميل كم تبقى من استهلاك بيانات الإنترنت stc.
• يمكن الاتصال على الرقم 1500: وهو ما يعد الرقم الخاص بخدمة العملاء، والتي يمكن من خلالها الاطلاع على كل تفاصيل استهلاك البيانات.

طريقة الاستعلام عن استهلاك بيانات الإنترنت stc عبر الكود

بات من اليسير على عملاء شركة stc استخدام الكود الذي وفرته الشركة، وهو ما يجعلهم قادرين على معرفة البيانات المستهلكة من شريحة البيانات أو الباقة، ويمكن الاستعلام عن استهلاك بيانات الإنترنت stc عبر الكود التالي:

• كتابة ذلك الكود: #166*، والقيام بالاتصال.
• الانتظار بضع ثوانٍ إلى أن تصل رسالة تحتوي على معلومات استهلاك البيانات.

أفضل موقع وتطبيق قياس سرعة النت stc

في إطار حرص العديد من عملاء شركة الاتصالات stc للاتصالات السعودية على معرفة مقدار سرعة الإنترنت المقدم بواسطة الشركة، قامت بعض التطبيقات والمواقع بإتاحة خدمة يمكن عن طريقها قياس سرعة النت stc بأسلوب سهل، وتتشكل أفضل المواقع والتطبيقات الخاصة بقياس سرعة النت stc في التالي:

• تطبيق Speed Check Light.
• موقع Google Fiber Speed Test.
• برنامج NetSpot.
• موقع سبيد تيست Speed Test.
• موقع Testmy.
• موقع BandwidthPlace.
• موقع fast لقياس السرعة.
• تطبيق SpeedTest Master.
• موقع AT&T Internet Speed Test.
• موقع Internet Health Test.
• تطبيق SPEEDCHECK Speed Test.
• موقع مقياس Meqyas.
• موقع Xfinity.
• موقع سبيد أوف me.
• تطبيق Meteor.