كيف اقدم شكوى على مستشفى في السعودية 1445 بالخطوات

كيف يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى في السعودية؟ إلكترونياً بخطوات بسيطة وسهلة دون الحاجة للذهاب إلى أي مستشفى وغيرها، وهو ما توفره وزارة الصحة السعودية بناء على طلب المرضى والزوار دون أي تأخير أو تلاعب. لذلك، إذا كنت من الأشخاص الذين تعرضوا لخطأ طبي في أحد المستشفيات أو العيادات، أو إذا كنت من الأشخاص الذين تعرضوا لأضرار صحية بسبب إهمال الطبيب وتريد تقديم شكوى؛ عليك بقراءة هذا المقال على المنصة الخليجية لتعرفك كافة الإجراءات التي يجب عليك اتباعها في هذه الحالة.

كيف يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى في السعودية؟

يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى حكومي أو خاص في السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى المنصة الرسمية لوزارة الصحة السعودية من خلال الرابط التالي: www.moh.gov.sa.
2. ثم الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
3. ثم انقر على أيقونة خدمات المجتمع على الشريط الرئيسي الموجود.
4. ثم الضغط على زر خدمات المرضى.
5. اضغط أيضًا على خدمة الشكاوى والاقتراحات المتوفرة على الرقم 973.
6. قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك باستخدام الوصول الوطني
7. ثم انقر فوق إنشاء التقارير والشكاوى مرة أخرى.
8. انقر أيضًا على الزر التالي.
9. ثم انقر فوق حساب/صفحة مقدم الخدمة أو المستشفى.
10. اختر نوع الجهة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها.
11. اذكر أيضًا مدينة/موقع الجهة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها.
12. ثم املأ الفراغات المتوفرة، سبب الشكوى ووصفها.
13. إرفاق كافة المستندات المتعلقة بالشكوى إن وجدت مع اسم الملف.
14. ثم الضغط على أيقونة “إرسال بلاغ شكوى” للمتابعة.
15. يتم شحنه على الفور رقم تشير البطاقة إلى رقم التقرير.
16. كل ما عليك فعله هو الانتظار بضعة أيام لمعالجته وحل المشكلة

اقرأ أكثر: متابعة الشكاوى المتعلقة بالمدفوعات في حساب المواطن

طرق تقديم شكوى ضد مستشفى في السعودية

طرق تقديم شكوى ضد أحد المستشفيات في السعودية هي كما يلي:

• تقديم تقرير للطبيب المسؤول للوصول إلى الحل.
• تقديم تقرير إلى مدير قسم المستشفى.
• وكذلك تقديم تقرير إلى قسم خدمة العملاء في المستشفى.
• تقديم تقرير إلى الطاقم الإداري بالمستشفى.
• تقديم تقرير إلى لجنة الشكاوى.
• كما قاموا بتقديم تقرير يوضح سبب الشكوى إلى وزارة الصحة السعودية.
• تقديم تقرير إلى وزارة الصحة.
• تقديم بلاغ إلى نقابة الأطباء.

اقرأ أكثر: تقديم شكوى إلكترونية حول جودة مياه الصهاريج في المملكة العربية السعودية

كيف أتقدم بشكوى ضد مستشفى حكومي في السعودية؟

يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى حكومي في السعودية باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الصحة السعودية من خلال الرابط التالي: www.moh.gov.sa.
2. ثم الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
3. بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة خدمات المجتمع.
4. ثم الضغط على زر خدمات المرضى.
5. اضغط أيضًا على خدمة الشكاوى والاقتراحات المتوفرة على الرقم 973.
6. قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك باستخدام الوصول الوطني
7. ثم انقر فوق إنشاء التقارير والشكاوى مرة أخرى.
8. انقر أيضًا على الزر التالي.
9. ثم انقر فوق حساب/صفحة مقدم الخدمة أو المستشفى.
10. اختر نوع الجهة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها.
11. بالإضافة إلى ذكر مدينة/موقع الجهة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها.
12. ثم املأ الفراغات المتوفرة، سبب الشكوى ووصفها.
13. إرفاق كافة المستندات المتعلقة بالشكوى إن وجدت مع اسم الملف.
14. ثم الضغط على أيقونة “إرسال بلاغ شكوى” للمتابعة.
15. يتم إرسال رقم البطاقة المخصص لها رقم التقرير فوراً.
16. كل ما عليك فعله هو الانتظار ثلاثة أيام لمعالجة المشكلة وحلها.

كيف يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى خاص في السعودية؟

يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى خاص في السعودية من خلال الاتصال بالخط الساخن الموحد لوزارة الصحة السعودية وهو 973. كما يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى خاص من خلال زيارة موقع وزارة الصحة السعودية. الدخول إلى البوابة الإلكترونية التي تتعامل مع الشكاوى، ثم إنشاء تقرير بالشكوى التي واجهتك، وإرفاق جميع المستندات المطلوبة.

اقرأ أكثر: كم من الوقت يستغرق رد الديوان الملكي السعودي؟

كيفية تقديم شكوى سوء الممارسة الطبية في المملكة العربية السعودية

يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية نتيجة خطأ طبي باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للخدمات الإلكترونية – خدمة الشكاوى والاقتراحات 937 من خلال الرابط التالي: moh.gov.sa.
2. ثم الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
3. بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة خدمات المجتمع.
4. ثم الضغط على زر خدمات المرضى.
5. اضغط أيضًا على خدمة الشكاوى والاقتراحات المتوفرة على الرقم 973.
6. قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك باستخدام الوصول الوطني.
7. ثم انقر فوق إنشاء التقارير والشكاوى مرة أخرى.
8. انقر أيضًا على الزر التالي.
9. ثم انقر فوق حساب المزود أو المستشفى الخاص بك.
10. اختر نوع الجهة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها.
11. اذكر أيضًا موقع الطرف الذي ترغب في تقديم شكوى ضده.
12. ثم املأ الفراغات المتوفرة، سبب الشكوى ووصفها.
13. إرفاق كافة المستندات المتعلقة بالشكوى إن وجدت مع اسم الملف.
14. ثم الضغط على أيقونة “إرسال بلاغ شكوى” للمتابعة.
15. يتم إرسال التقرير تلقائيا.
16. كل ما عليك فعله هو الانتظار لمدة أسبوع على الأكثر لمعالجة المشكلة وحلها.

اقرأ أكثر: تقديم شكوى بخصوص الضمان الاجتماعي.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله عليه كيف يمكنك تقديم شكوى ضد مستشفى في السعودية؟ مع التأكيد على ضرورة إدراج نماذج الشكاوى لإرفاقها إلكترونيا بالمنصة الإلكترونية التي تتعامل مع الشكاوى الصحية.